Política de cancelaciones.

Términos de cancelación

Los clientes tienen un derecho de revocación de 14 días.

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.
El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Greenception GmbH, Meyer-Delius-Platz 6, 22419 Hamburgo, Alemania, info@greenception.com, teléfono: +49 1516 6147325) sobre su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si se retira de este contrato, le reembolsaremos el pago que hayamos recibido de usted sin demora y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibimos el aviso de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos los mismos medios de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrará por las tarifas de reembolso. Podemos no realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes, o hasta que usted haya probado que los mismos han sido devueltos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique la cancelación.

Información general

Por favor, evite daños y contaminación del producto. De ser posible, devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes con la que fue enviada. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, proporcione un embalaje adecuado para una protección suficiente contra daños de transporte.
Por favor, no nos envíe la mercancía sin sello.
Tenga en cuenta que los números anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de cancelación.

Formulario de cancelación

Si desea revocar el contrato, complete este formulario (PDF) y envíelo.

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