Condiciones de entrega.

Entrega rápida dentro de la UE:

  1. Todos los productos se entregan con la empresa DHL de Alemania.
  2. Los artículos que se encuentren en stock se entregarán dentro de unos 3 a 6 días hábiles (lunes a viernes) en Alemania, y dentro de unos 5 a 8 días hábiles en el resto de Europa.
  3. Tenga en cuenta: la entrega se puede retrasar un día hábil si hay un domingo o día festivo entre el momento del pedido y la entrega. El cálculo de los días hábiles incluye siempre los días festivos en el lugar de trabajo del distribuidor.
  4. Entregamos a los siguientes países de forma gratuita: Alemania, España, Francia e Italia.Si desea enviar a otro país, por favor escríbanos un correo electrónico (info@greenception.de) con la descripción del artículo que desea, la cantidad del mismo y la dirección de entrega con el país y el código postal correspondiente. Le responderemos a la brevedad, notificándole si podremos realizar el envío al país deseado y, si es necesario, le comunicaremos los costos de envío.
  5. El tiempo de entrega desde Alemania puede tomar hasta 7 días hábiles más.
  6. Debemos recibir el pago por adelantado antes de que su orden pueda ser procesada y los bienes puedan ser despachados, a menos que hayamos acordado lo contrario por anticipado y por escrito.
    Al realizar el pago mediante transferencia bancaria, desde el momento de la transferencia de su cuenta, usualmente transcurren 2 días hábiles (tiempo bancario habitual) hasta que el dinero esté en la cuenta de Greenception GmbH. En este momento se da curso al envío de la mercancía. Este período también debe tenerse en cuenta durante el tiempo de entrega.
  7. También puede solicitar que su pedido se entregue en una dirección diferente a la dirección de facturación. Simplemente ingrese la dirección de envío deseada en su pedido. Las políticas de seguridad de la tienda en línea no permiten enviar paquetes a destinatarios que difieren de la cuenta o del titular de la tarjeta de crédito. 
  8. Le solicitamos comprenda que no es posible un cambio posterior de la dirección de entrega. Los pedidos se procesan inmediatamente y, por lo tanto, no es posible para nosotros garantizar un cambio. Si no se puede encontrar la dirección de entrega especificada o no se puede entregar su paquete, el mismo será enviado de vuelta. Tan pronto como el envío nos haya sido devuelto y haya sido verificado, el crédito se tomará en la forma que haya especificado como método de pago.
  9. Para seguir el estado de entrega de su pedido, consulte la confirmación de envío que recibió por correo electrónico. Para cada paquete que se le envía, recibirá una confirmación de envío que incluye un enlace de seguimiento.
  10. La recolección de los productos directamente desde la central en Alemania no es posible por razones logísticas.
  11. Usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío de devolución; estos no son asumidos por Greenception GmbH.
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